Todos os produtos Use Oro, adquiridos através de nossos canais oficiais, possuem garantia legal de 90 dias (3 meses) contra defeitos de fabricação, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Caso seja identificado algum defeito dentro desse período, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para análise do produto e orientação sobre os próximos passos.

Após a avaliação, caso seja confirmado defeito de fabricação, o produto poderá ser reparado ou substituído, conforme análise da equipe responsável.

ATENÇÃO

A garantia não cobre o banho das peças, pois a durabilidade do banho depende diretamente dos cuidados de uso, conservação e contato com agentes externos.

Entre os fatores que podem comprometer o banho e a aparência da peça estão:

• Perfumes
  
• Cremes
  
• Suor excessivo
  
• Produtos químicos
  
• Água do mar ou piscina
  

Por esse motivo, recomendamos seguir corretamente todas as orientações de cuidado e conservação, a fim de preservar a aparência, o brilho e a durabilidade das peças.

Também não estão cobertos pela garantia:

• Danos causados por uso inadequado ou mau uso do produto
  
• Quedas, impactos ou deformações da peça
  
• Alterações ou reparos realizados por terceiros não autorizados
  

A garantia será automaticamente anulada caso o produto seja modificado ou reparado por pessoas ou estabelecimentos não autorizados pela Use Oro.

COMO SOLICITAR GARANTIA

Para acionar a garantia ou solicitar suporte sobre seu produto, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento:

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Nossa equipe terá prazer em analisar sua solicitação e oferecer o melhor suporte possível com rapidez e atenção.